原载《管理世界》2006年第6期p92~100

  「内容提要」本文是3511位企业经营者参与的"2005o中国企业经营者问卷跟踪调查"的专题调查报告——"企业学习:现状、问题及其对创新和竞争优势的影响"的主要内容。

  「关键词」企业经营者/企业学习/创新/竞争/现状和问题

  随着经济全球化和我国改革开放的进一步深化,我国企业面临着日益复杂多变的市场竞争环境。国内外的研究和实践表明,企业经营者个人和整个组织只有不断学习,才能使企业不断创新,保持可持续的竞争优势。近年来,越来越多的国内企业开始意识到学习的重要性,并开展了这方面的实践。为及时了解中国企业的学习现状与特征,进一步把握企业学习中存在的问题和变化规律以及企业学习对企业创新成效和竞争优势的影响,中国企业家调查系统(CESS)组织实施了"2005.中国企业经营者问卷跟踪调查".调查内容主要分为3个部分,第一部分为企业学习的现状,第二部分为影响企业学习的各种因素,第三部分为企业学习对创新成效和竞争优势的影响。

  本次调查以企业法人代表为调查对象,采用邮寄问卷的方式,于2005年8月10日发放问卷10000份,截至9月26日共回收问卷3583份,其中有效问卷3511份,有效回收率为35.1%,本报告所采用的2305份最终统计分析数据,是从这3511份有效的、在重点调查的题目上回答完整的问卷中挑选出来的。此外,为了补充了解企业对外部竞争环境的认识和发展目标及培训等方面的情况,本次调查还从上述2305家企业中随机抽取了243家企业,并对其高层管理者发放了深入调查问卷,共回收有效问卷962份。通过部分未填写问卷与填写问卷企业的对比分析,未发现存在系统偏差。

  本次调查主要涉及制造业、批发和零售业、建筑业、交通运输仓储和邮政业、房地产业、电力煤气及水的生产和供应业等行业,上述行业的企业所占比重分别为:64.1%、10.2%、5.4%、3.3%、3.3%和2.7%。从企业地区分布看,东部地区占60.4%,中部和西部地区分别占23.1%和16.5%。从企业规模看,大、中、小型企业分别占15.7%、47.9%和36.4%。从企业经济类型看,国有企业占17.6%,非国有企业占82.4%,其中有限责任公司占44.4%,股份有限公司占14.5%,集体企业占3%,私营企业占8.7%,外商及港澳台投资企业占6.5%,股份合作企业占5.2%。

  本次调查的企业经营者平均年龄为49.1岁,其中55岁及以上占1/4,44岁及以下占近3成,45~54岁比重接近一半。文化程度为大专及以上的比重超过八成,其中具有本科及以上学历的超过4成。所学专业为管理类的接近一半,为经济类的接近1/3.职务为企业董事长或总经理、厂长、党委书记的占93%,其他职务的占7%(见表1、表2)。

  调查结果显示,我国企业经营者越来越重视学习,大部分企业经营者认为其个人学习能力处于中上水平,目前其获取经营管理知识最有效的途径来自于亲身实践以及总结与反思。

  与企业经营者个人学习能力相比,企业的组织学习能力相对较弱,尤其在获取知识和传递知识的能力方面有待进一步提高。企业从外部获取知识的主要途径是通过收集外部资料、外出学习和参加会展等。企业在内部分享知识主要通过管理者向员工传授、经验交流等传统途径,而类似互联网交流、内部刊物等现代和规范的知识分享方式有待进一步加强。

  调查结果表明,不同所有制、规模的企业,其组织学习能力有显著不同。总体看,民营、规模较大、员工学历较高、培训费用较多的企业,其组织学习能力相对较强。

  总体上看,绝大多数企业经营者个人学习能力明显强于组织学习能力,企业经营者个人学习能力与组织学习能力之间存在一定程度的相互影响。个人学习能力和组织学习能力的提升都对企业创新和竞争优势有较大影响,其中组织学习能力的影响更大。

  调查表明,企业应重视学习,企业经营者在提升个人学习能力的同时,要有效地将个人学习能力逐渐转化为企业的组织学习能力,重视员工素质提升,加大员工学习培训经费投入,从而提高企业的创新水平和持续发展能力。同时,政府及社会各方面应大力加强企业家成长与企业组织学习的社会支持体系的建设,从而促进企业家健康成长和企业的持续发展。

  请下载原文阅读。